Skip to main content

VEEL GESTELDE VRAGEN

Verken deze pagina niet alleen voor antwoorden op je vragen, maar ook voor inspiratie over wat je kunt bereiken met onze producten. Mocht je merken dat je niet kunt vinden wat je zoekt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. We zijn hier om te helpen.

LETTERTYPE DYSLEXIE FONT

WINDOWS EN APPLE COMPUTERS

Als je de voorkeur geeft aan video-instructies, klik dan op Apple of Windows:

Apple
Windows

Om te installeren op een Windows- of Apple-computer, volg de onderstaande stappen:

  1. Ga naar https://my.dyslexiefont.com
  2. Klik op Dyslexie Font in het linkermenu.
  3. Download de 4 lettertypebestanden: Regular, Bold, Italic, Bold Italic.
  4. Ga naar de map Downloads waar je de 4 lettertypebestanden (.ttf) hebt opgeslagen.
  5. Dubbelklik op de 4 bestanden en er verschijnt een venster waarin je op de knop Installeren kunt klikken. Het lettertype wordt geïnstalleerd. Herhaal dit voor alle 4 versies.

P.S.
Als het programma open was terwijl je de installatie uitvoerde, open het dan opnieuw om het lettertype te laden. Als je om wat voor reden dan ook de bestanden niet kunt installeren, zorg er dan voor dat je beheerdersrechten hebt voor je computer.

CHROMEBOOK

Nee, dat kan helaas niet. Een lettertypebestand kan niet worden geïnstalleerd op een Chromebook.

Het besturingssysteem van Chromebook is zo ontworpen dat de programma’s niet lokaal op de Chromebook zelf worden uitgevoerd, maar alle programma’s worden uitgevoerd met een browser in de cloud. Zelfs als het lettertype op een Chromebook zou kunnen worden geïnstalleerd, heeft dit geen effect.

Aangezien we hebben gemerkt dat met name binnen scholen het gebruik van Chromebooks exponentieel is gegroeid, heeft Dyslexie font een cloudgebaseerd online kantoorpakket ontwikkeld genaamd Dyslexia Workspace, waarmee Chromebook-gebruikers kunnen werken met het Dyslexie-lettertype.

Dyslexia Workspace

De Dyslexia Workspace kan worden gekocht op de Dyslexie Font-website in verschillende soorten pakketten. Omdat je je documenten moet opslaan, kun je de grootte van de opslag selecteren die nodig is voor jouw manier van werken. De licentie is een maandelijks abonnements, dat begint bij ongeveer 4,99 EU.

De Chrome-extensie werkt ook op de Chromebook. Deze Chrome-extensie is inbegrepen in alle pakketten van Dyslexia Office die we aanbieden.

Als je geïnteresseerd bent in Dyslexia Workspace, kun je hier een korte video uitleg zien hier

Als je meer informatie wilt over Dyslexia Workspace, klik dan hier

IPHONE EN IPAD

Ja, je kunt een lettertype (TTF) installeren op een iPhone of iPad. Maar wees ervan bewust dat het resultaat van het installeren van een lettertype op deze apparaten je wellicht teleurstelt.

Het lettertype zal alleen werken in een paar apps, zoals Keynote, Pages, Numbers en Word. Helaas is dit iets wat we niet voor je kunnen veranderen.

De enige manier om het lettertype te laten werken in je favoriete app, is als de ontwikkelaar van de app het lettertype binnen de app installeert.

WAAROM?

Om uit te leggen hoe dit werkt: het Dyslexie Font is een lettertype zoals alle andere lettertypen die je vandaag op je Apple- of Windows- computer hebt. Alle programma’s die lokaal werken, kunnen het lettertype laden vanuit de font folder en je kunt ermee werken.

Met een iPhone- of iPad-apparaat heeft Apple jarenlang de mogelijkheid gesloten om elk lettertype toe te voegen aan de iPad en iPhone. Gedurende al die jaren hebben app-ontwikkelaars hun lettertypen in de apps ingebouwd. Nu heeft Apple de afgelopen paar jaar deze functie geopend, zodat je een lettertype aan het systeem kunt toevoegen via een app genaamd AnyFont.

ANDRIOD MOBIEL EN TABLET

Voordat we de technische stappen ingaan, laten we een essentieel punt bespreken:

Niet Alle Apps Gebruiken Automatisch Aangepaste Font: Hoewel het installeren van het Dyslexie lettertype op je Android-apparaat eenvoudig is, is het belangrijk op te merken dat niet alle apps automatisch lettertypen laden vanuit de systeemmap voor lettertypen. Anders dan bij een computer, waar systeembrede lettertypen universeel gelden, hebben Android-apps uiteenlopende lettertypevoorkeuren.

Laten we nu doorgaan met het installatieproces:

  1. Download het Lettertype:
  • Als je telefoon of tablet draait op Android-software, kun je het Dyslexie lettertype rechtstreeks naar je slimme apparaat downloaden.
  • Meestal kun je het lettertype installeren zoals je dat op je computer zou doen. Download de lettertypebestanden en installeer ze in de lettertypemap.
  1. Installatiestappen:
  • Ga op je Android-apparaat naar het lettertypebestand dat je hebt gedownload.
  • Afhankelijk van je apparaat kun je:
  • Het lettertype rechtstreeks vanaf je apparaat installeren door het bestand te openen en de aanwijzingen te volgen.
  • Sluit je apparaat aan op je computer en transfer het lettertypebestand naar de lettertypemap op je telefoon of tablet.
  • Zodra het lettertype zich in de juiste map bevindt, zou het beschikbaar moeten zijn voor gebruik.
  1. Handmatige Installatie:
  • Als het standaard installatieproces niet werkt, kun je het lettertype handmatig toevoegen.
  • Voor persoonlijke assistentie raad ik aan contact op te nemen met de leverancier van je apparaat. Zij kunnen specifieke instructies geven op basis van het model en de softwareversie van je apparaat.

Onthoud dat er verschillende Android-apparaten zijn, dus het installatieproces kan variëren. Als je problemen tegenkomt, kan je leverancier je begeleiden bij de handmatige installatie.

E-READER

Wil je je e-books lezen in het Dyslexie lettertype? Op de meeste e-readers kun je lettertypen handmatig toevoegen. Hiervoor moet je all 4 .ttf-bestanden van het Dyslexie lettertype downloaden naar je computer. Dit kun je doen door op de downloadknop bovenaan dit scherm te klikken.

Zodra de download is voltooid, sluit je je e-reader aan op je computer. Op je computer kun je alle mappen openen die je e-reader bevat. Zoek de map met lettertypen en voeg het Dyslexie lettertype .ttf-bestand toe. Het lettertype zou nu geïnstalleerd moeten zijn op je e-reader.

Elke e-reader heeft een andere locatie voor de map met lettertypen. Voor specifieke stappen is de beste aanpak om te zoeken op “je apparaat” + “aangepaste lettertypen toevoegen”. Dit zal je waarschijnlijk leiden naar een pagina waar je instructies kunt vinden over hoe je het lettertype kunt toevoegen aan je apparaat.

LETTTERTYPE IN OUTLOOK

Let op dat deze instellingen van toepassing zijn op het lezen en typen van e-mails. Wanneer je een e-mail in Dyslexie lettertype verstuurt en de ontvanger heeft het lettertype niet geïnstalleerd op hun computer, zal het standaard worden weergegeven in een lettertype zoals Arial.

Om e-mails te typen en te lezen in Dyslexie lettertype, volg deze stappen:

  1. Klik op BESTAND in de linkerbovenhoek.
  2. Selecteer OPTIES.
  3. Ga naar Extra > Vertrouwenscentrum > Instellingen van het Vertrouwenscentrum > E-mailbeveiliging.
  4. Onder Lezen als platte tekst, vink het vakje aan voor Alle standaardmail lezen als platte tekst.
  5. Klik op OK.

Vervolgens, pas de lettertype-instellingen aan:

  1. Klik op Extra > Mailindeling > Briefpapier en lettertypen.
  2. In de sectie Lettertypen voor het samenstellen en lezen van platte tekstberichten, zie je drie lettertype-opties. Maak de volgende wijzigingen:
    a. Lettertype selectie: Kies Dyslexie (zoals gedaan in stap 8).
    b. Lettergrootte: Stel het in op 14 pt.
    c. Letterkleur: Selecteer de optie voor letterkleur en gebruik #004f9f.
  3. Klik op OK om je instellingen op te slaan.

Nu zal Outlook e-mails standaard weergeven in het Dyslexie Font.

DYSLEXIE FONT IN MAIL APPLE

Om de lettertype-instellingen voor zowel inkomende als uitgaande e-mails in het Apple Mail-programma aan te passen, volg je deze stappen:

  1. Open de Mail-app op je Mac.
  2. Klik op Mail in de bovenste menubalk en selecteer Voorkeuren.
  3. In het venster Voorkeuren klik je op het tabblad Lettertypen & Kleuren.

Hier zijn de opties met betrekking tot lettertypen die je kunt aanpassen:

  1. Lettertype voor berichtenlijst: Stel het lettertype en de lettergrootte in voor het bekijken van de lijst met berichten.
  2. Berichtlettertype: Stel het lettertype en de lettergrootte in voor het schrijven en bekijken van berichten. Als de afzender een specifiek lettertype heeft gebruikt voor een bericht, wordt dat lettertype gebruikt bij het bekijken van het bericht.
  3. Vastbreedte lettertype: Stel het lettertype en de lettergrootte in voor het schrijven en bekijken van berichten die in platte tekstformaat zijn. Zorg ervoor dat je het selectievakje “Vastbreedte lettertype gebruiken voor platte tekstberichten” aanvinkt voor het lettertype dat je kiest om toe te passen.
  4. Kleur van geciteerde tekst: Toon geciteerde tekst in verschillende kleuren. Je kunt de kleuren aanpassen door op het kleurenmenu te klikken voor elk niveau (bijvoorbeeld het oorspronkelijke bericht, antwoord, enz.).

Onthoud dat als je ontvangers niet dezelfde lettertypen hebben die je hebt gebruikt in je bericht, vergelijkbare lettertypen voor hen zullen worden vervangen. Geniet van het aanpassen van je e-mailervaring!

DYSLEXIE FONT IN FIREFOX

De Firefox-browser is de enige browser die is uitgerust met de functie om lettertypestijlen op bezochte sites af te dwingen. In tegenstelling tot Safari of Chrome is deze functie niet geïntegreerd in die browsers. Deze handleiding geeft instructies over hoe je voorkeuren kunt configureren om alle websites in Dyslexie Lettertype te lezen. Zorg ervoor dat je Dyslexie Lettertype hebt geïnstalleerd op je computer voordat je verder gaat.

Stap 1: Open het instellingenmenu in je Firefox-browser.

Stap 2: Ga naar “Algemeen” en scroll naar beneden om de “Lettertypen” sectie te vinden, waar je een lettertype kunt selecteren. Kies Dyslexie.

Stap 3: Naast de lettertype-selectie vind je de knop “Geavanceerd”. Klik erop om een menu te openen.

Stap 4: In het instellingenmenu configureer je het volgende:

– Proportioneel: Schreef
– Schreef: Dyslexie
– Sans Serif: Dyslexie
– Monospace: Dyslexie

Stap 5: De meest cruciale stap is om het lettertype af te dwingen en de activering te controleren. Dit kan worden gedaan door het vakje aan te vinken naast de optie “Websites toestaan hun eigen lettertypen te kiezen, …”. Schakel deze optie in om Dyslexie Lettertype te activeren. Je kunt deze instelling indien nodig aanpassen door deze aan of uit te zetten.

Stap 6: Nadat je alles hebt geconfigureerd, klik je op “OK” en bezoek je een willekeurige website om de inhoud in Dyslexie Lettertype te lezen. In de toekomst kun je deze functie eenvoudig in- of uitschakelen door opnieuw naar de instellingen te gaan en het selectievakje dienovereenkomstig aan te passen.

WORD DEFAULT IN DYSLEXIE FONT

If you wish to start working with the Dyslexie font in all cases, you can set it as the default font in Word by following these steps:

  1. Open a new Word document.
  2. If you are in Word, ensure that you are on the HOME tab.
  3. Below the standard font settings, you will see a small icon. Click on it. Alternatively, you can press the key combination CTRL + D.

4. Het lettertype menu zal nu verschijnen. Zorg ervoor dat je het gewenste lettertype, de grootte en eventueel de kleur selecteert. We raden aan om kleurnummer 004F9F te gebruiken.

  1. Zorg ervoor dat je op “Instellen als standaard” drukt.
  2. Je bent klaar. De volgende keer dat je een nieuw Word-document opent, kun je meteen beginnen typen in de lettertype-instellingen die je hebt ingesteld.

CHROME EXTENSIE

GOOGLE DOCS

No, our Chrome Extension is not compatible with Google Workspace or Google Docs.

Why not?

Google Docs operates as a program running on Google’s servers, distinct from regular websites with adjustable stylesheets. The program running on the server has its own font folder, and Google has restricted the options to modify the typeface, even for developers building Google extensions.

So, what’s the solution?

After exploring various options, we decided to create our own online Dyslexia Office suite. This suite includes a specially designed Dyslexie font integrated into our Document, Spreadsheet, and Presenter programs.

What does the Dyslexia Office suite include?

Alongside the Dyslexie font integration in our Document, Spreadsheet, and Presenter programs, you also receive our Chrome Extension. This extension is ideal for Chromebooks and is compatible with both Apple and Windows computers and tablets.

CHROME EDGE BROWSER

Ja, je kunt de Chrome-extensie toevoegen aan je Edge-browser omdat de kern van de browser Chromium is, wat hetzelfde is als de Chrome-browser zelf. Navigeer eenvoudig naar de Chrome Web Store en zoek naar Dyslexie Font. Daar vind je de Dyslexie Font Chrome-extensie, waar je deze kunt installeren.

ACTIVATIE VAN DE CHROME EXTENSIE

Om toegang te krijgen tot de volledige reeks functies, heb je activeringscodes nodig. Nadat je de Chrome-extensie of de Dyslexie Werkruimte hebt aangeschaft (die de Chrome-extensie omvat), moet je inloggen op je my.dyslexiefont.com account. Ga naar my.dyslexiefont.com en selecteer “Chrome-extensie” in het linkermenu.

Op deze pagina vind je een handleiding samen met twee blauwe vakken onderaan met codes. Je kunt deze codes kopiëren en plakken in de Chrome-extensie. Zodra dit is gedaan, wordt de extensie onmiddellijk geactiveerd.

GRATIS CHROME EXTENSIE

Ja, we bieden een gratis versie van de Dyslexie Font Chrome-extensie aan, die je kunt vinden in de Chrome Web Store. Met de Chrome-extensie heb je toegang tot de belangrijkste functie, namelijk de Dyslexie Font en Dyslexie Kids lettertypen. Hiermee kun je websites in het Dyslexie Font lezen en het aan- of uitzetten binnen de Chrome-extensie; dit is de enige functie die beschikbaar is in de gratis versie.

Als je het een tijdje hebt gebruikt en meer functies wilt gebruiken, bezoek dan de Dyslexie Font website om de Chrome-extensie te bestellen. Hiermee ontgrendel je niet alleen meer functies, maar steun je ons ook bij het ontwikkelen van meer tools.

APPLE WINDOWS CHROMEBOOKS

Ja, je kunt de Dyslexie Font Chrome-browserextensie gebruiken op zowel Chrome als Edge-browsers op Apple- en Windows-computers, evenals op Chromebooks. Houd er echter rekening mee dat de extensie niet compatibel is met tablets en telefoons.

PRIVÉ GEGEVENS EN CHROME EXTENSIE

Nee, we verzamelen geen gegevens via de browser met behulp van de Chrome-extensie. We hebben geen interesse om dat te doen en willen het ook niet. Alle gegevens worden lokaal opgeslagen, en de activeringscode is niet gekoppeld aan een individu binnen de Chrome-extensie; het wordt eenvoudigweg naar onze server verzonden, die dan aangeeft of het actief is of niet.
We waarderen echter wel alle vrijwillige feedback over je ervaring met de extensie.

DYSLEXIA WORKSPACE

WAT IS DYSLEXIA WORKSPACE

Dyslexia Workspace is een antwoord op de beperkingen van het toevoegen van aangepaste lettertypen aan Chromebooks en de onmogelijkheid om met aangepaste lettertypen te werken binnen Google Docs. Om Dyslexie Font toegankelijk te maken op Chromebooks en in Chrome-scholen, hebben we onze eigen online programma’s gemaakt, waaronder Document, Spreadsheet en Presenter, die Dyslexie Font rechtstreeks in de software integreren. Gekoppeld aan cloudopslag, kun je deze programma’s vanaf elke locatie openen en online werken.

COMPATIBELE APPARATEN

Het aantrekkelijke van Dyslexia Workspace ligt in de cloudgebaseerde functionaliteit, waardoor toegang mogelijk is via een webbrowser. Dit betekent dat je de software kunt gebruiken op verschillende apparaten, mits je een internetverbinding hebt.

Hoewel Dyslexie lettertype TTF-bestanden beperkt zijn tot Windows- en Apple-computers, kan Dyslexia Office worden gebruikt op:

  • Microsoft-computers
  • Apple-computers
  • Chromebooks
  • iPads of tablets

Telefoons zijn niet inbegrepen vanwege hun kleine schermen, die niet geschikt zijn voor optimale prestaties met online programma’s.

COMPATIBELE DOCUMENTEN

Dyslexia Workspace is compatibel met verschillende bestandsindelingen, zoals Word-documenten of Google Docs-documenten, die je eenvoudig kunt uploaden naar je cloudopslag en kunt openen met de programma’s. Bovendien heb je de mogelijkheid om bestanden op te slaan in indelingen zoals Word, ze te downloaden en verder te werken in andere programma’s. Als het lettertype niet beschikbaar is in andere programma’s, raden we aan het bestand op te slaan als een PDF en het te downloaden om ervoor te zorgen dat de inhoud in Dyslexie Font blijft.

STOP ABONNEMENT

om je abonnement te annuleren, ga naar my.dyslexiefont.com en log in. Je vindt in het linker menu “Licentie aanpassen”. Dan ben je op de pagina van alle producten. Daar kun je je abonnement stopzetten door te klikken op “licentie wijzigen” en vervolgens op “abonnement stoppen”.


Voordat je dit doet, download alsjeblieft alle bestanden die je hebt gemaakt in Dyslexie als een pdf om ze in Dyslexie te bewaren.

Als je problemen hebt bij het gebruik van de online Dyslexia Workspace suite, bekijk dan deze video over de belangrijkste functie.



Als je de Chrome-extensie wilt blijven gebruiken, kun je deze activeren nadat je de Dyslexia Workspace hebt stopgezet op dezelfde pagina “Licentie aanpassen”.

PRIJS INFORMATIE

BESTEL LETTERTYPE VOOR BEDRIJF OF SCHOOL

Het bestellen van het lettertype voor onderwijs of bedrijven kan een complexe taak zijn. In veel landen is het illegaal om een lijst bij te houden waarin individuen met dyslexie specifiek worden geïdentificeerd. Bovendien ontbreekt het scholen en bedrijven vaak aan nauwkeurige informatie over het aantal mensen met dyslexie binnen hun organisatie. Om te voldoen aan de wettelijke vereisten in bepaalde landen en het bestelproces te vereenvoudigen, hebben we de volgende aanpak geïmplementeerd:

  • Totale organisatiegrootte: We baseren onze berekeningen op het totale aantal studenten of werknemers binnen de organisatie. Deze informatie is direct beschikbaar en helpt ons om de juiste prijsstelling te bepalen.
  • Geschat percentage dyslexie: Als algemene richtlijn gaan we ervan uit dat ongeveer 20% van de bevolking dyslexie kan hebben. Daarom nemen we dit percentage op in de prijsstructuur.

Door deze methode te volgen, streven we ernaar om een toegankelijke en eerlijke oplossing te bieden, met inachtneming van wettelijke beperkingen.

SINGLE SEAT LICENTIE

De prijsstelling van het lettertype wordt bepaald door het totale aantal werknemers, waarbij 10% van hen dyslexie heeft, wat wordt meegenomen in de prijs. De licentieverlening is gebaseerd op het totale aantal werknemers, aangezien de software downloadbaar is en gemakkelijk kan worden uitgerold over het netwerk naar alle computers. Dit zorgt ervoor dat zelfs werknemers die hun dyslexie misschien niet willen bekendmaken, toch gebruik kunnen maken van het lettertype. Interne communicatie binnen een bedrijf is cruciaal, vooral voor het informeren van individuen met dyslexie. De licentiestructuur staat één netwerk of locatie toe, met aanpassingen voor meerdere locaties indien van toepassing.

Daarnaast zijn onze andere twee producten, Dyslexia Workspace en Chrome-extensie, beschikbaar op basis van gebruik. Voor individueel gebruik kan de online Dyslexia Workspace worden besteld, waardoor werknemers zich kunnen aanmelden bij hun account en direct toegang hebben tot Document, Spreadsheet en Presenter programma’s binnen hun browser, allemaal uitgerust met het dyslexie-vriendelijke lettertype. De Dyslexia Workspace bevat ook een Chrome-extensie voor het lezen van websites in Dyslexie Font.

WELKE BETAALOPTIES ZIJN BESCHIKBAAR?

We werken samen met Adyen, een toonaangevende betalingsysteem die wordt gebruikt door grote bedrijven zoals Spotify, eBay, Uber en Booking.com.

Onze primaire betalingsopties zijn onder andere IDEAL, Mastercard, Visa, Bacs, Sepa Direct Debit, en anderen.

De betalingsopties worden afgestemd op het land waar je bestelt. Bijvoorbeeld, in de Verenigde Staten zijn de primaire opties Creditcard en PayPal, terwijl we in Nederland iDeal aanbieden.

We bieden twee verschillende producten aan: eenmalige betalingen en een maandelijks abonnement.

Het is belangrijk op te merken dat hoewel PayPal kan worden gebruikt voor eenmalige betalingen, dit niet van toepassing is voor maandelijkse abonnementen.

We kiezen voor Adyen vanwege de uitgebreide betalingsoplossingen, waaronder risicobeoordeling en het verzekeren van naadloze transacties.

WAAROM BETALEN VOOR HET LETTERTYPE?

Waarom zou ik betalen voor een lettertype? In het verleden hebben we de thuisgebruikersversie gratis aangeboden, in de verwachting dat scholen en bedrijven zouden helpen om het inkomensverschil te overbruggen om deze gratis thuisgebruikers te ondersteunen. Echter, leraren en werknemers op scholen beschouwden zichzelf vaak als thuisgebruikers en gebruikten hun school- of bedrijfse-mailadressen. We hadden meer dan 30.000 accounts rechtstreeks zichtbaar die duidelijk niet behoorden tot thuisgebruikers. Ze eisten ook aanvullende diensten, zoals het implementeren van het lettertype op hun servers. Deze kosten werden aanzienlijk, waardoor we helaas genoodzaakt waren thuisgebruikers in rekening te brengen.

Desondanks bieden we nog steeds een gratis versie van de Dyslexie Chrome-extensie aan, waarmee je online content kunt lezen in het Dyslexie Font. Deze functie blijft essentieel, en we geloven dat het mogelijk maken van internet lezen in Dyslexie Font de grootste impact is die we gratis kunnen aanbieden.

WELKE VALUTA KUNNEN WORDEN GEBRUIKT?

We bieden verschillende valuta’s aan om aan je voorkeuren te voldoen. Door je IP-adres te detecteren, stellen we automatisch de meest geschikte valuta voor. Tijdens het registratieproces heb je echter de flexibiliteit om je valuta aan te passen aan je behoeften.

Hier is een overzicht van alle beschikbare valuta’s voor betaling:

  • $ USD
  • € Euro
  • CAD Canadese dollar
  • £ GBP Britse pond
  • AUD Australische dollar
  • CHF Zwitserse frank
  • NZD Nieuw-Zeelandse dollar
  • DKK Deense kroon
  • SGD Singaporese dollar
  • SEK Zweedse kroon
  • MXN Mexicaanse peso
  • NOK Noorse kroon
  • BRL Braziliaanse real
  • PLN Poolse złoty
  • ZAR Zuid-Afrikaanse rand

Als je tijdens de registratie je valuta wilt wijzigen, volg dan deze stappen:

  1. Selecteer Producten
  2. Voer je e-mailadres en wachtwoord in
  3. Controleer de geselecteerde product(en)

In stap 3 klik je op de knop BEWERKEN naast het gedeelte Informatie. Nadat je hierop hebt geklikt, kun je je naam, land en valuta bijwerken. Vergeet niet je naam in te voeren.

Dat is alles! Je kunt nu doorgaan met betalen met je voorkeursvaluta.

WAAR KAN IK MIJN FACTUUR VINDEN?

Je factuur is toegankelijk via het klantenportaal op https://my.dyslexiefont.com.

Na succesvol inloggen, navigeer naar de linkerkolom en klik op de “Factuur” link om je factuur te downloaden. Raadpleeg de onderstaande afbeelding voor begeleiding.

Als je moeite hebt met het vinden van je factuur, kan dit twee redenen hebben:

  1. Jouw account is mogelijk handmatig ingesteld, met name van toepassing op Uitgevers en Goede Doelen.
  2. Jouw factuur kan gedateerd zijn van 2018 of eerder.

Als je jouw factuur niet kunt vinden in het verstrekte overzicht of als deze niet te downloaden is, stuur ons dan een e-mail met je verzoek, zodat we je handmatig kunnen helpen.